“涅槃重生看青醫(yī)”之人事改革篇

整合人才競(jìng)一流

□文/陳秋雁 李碧琦 郭麗冰 

2023年初，青龍滿族自治縣醫(yī)院在即將投入使用的新院區(qū)門(mén)診綜合樓舉辦了“四年改革成果展”，從制度創(chuàng)新、環(huán)境整治、精益管理等12個(gè)方面，展示了醫(yī)院四年來(lái)走過(guò)的艱辛道路、經(jīng)歷的浴火重生、取得的輝煌成果。

回顧四年來(lái)的道路，青龍縣醫(yī)院的發(fā)展，就是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不斷擴(kuò)容和均衡布局的歷程，其中，人事改革是一條主線。院黨總支在森源醫(yī)管團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)醫(yī)院大刀闊斧推進(jìn)公立醫(yī)院人事制度改革，形成了寶貴的“青龍經(jīng)驗(yàn)”。

走進(jìn)青龍縣醫(yī)院，大門(mén)口車水馬龍，秩序井然。步入門(mén)診綜合樓，潔凈的廊道、擺放有序的物品，時(shí)時(shí)處處彰顯著醫(yī)院井井有條、便捷精準(zhǔn)、規(guī)范有序的醫(yī)療服務(wù)。然而，在2009年到2019年的十年時(shí)間里，醫(yī)院負(fù)債近2億元，面臨停擺倒閉?！霸俨桓木屯砹?！”這是青龍縣委、縣政府對(duì)青龍縣醫(yī)院的基本判斷。

流水不腐，戶樞不蠹。面對(duì)制約醫(yī)務(wù)人員活力、影響醫(yī)院發(fā)展的無(wú)形桎梏，他們聘請(qǐng)森源醫(yī)管團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)、服務(wù)。

醫(yī)管團(tuán)隊(duì)入駐青龍縣醫(yī)院后，梳理各科室職能，重新設(shè)置機(jī)構(gòu)和人員，并起草改革方案。2020年，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，一個(gè)符合實(shí)際、政簡(jiǎn)兵精的方案——《青龍滿族自治縣醫(yī)院機(jī)構(gòu)和人事制度改革方案》出臺(tái)了。青龍縣醫(yī)院抓住契機(jī)、全面推進(jìn)，一場(chǎng)人事改革轟轟烈烈地鋪開(kāi)。

潛心設(shè)計(jì)，精兵簡(jiǎn)政。醫(yī)管團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)行政、醫(yī)療輔助科室的設(shè)置計(jì)劃，合并職能邊界接近或重疊的科室，實(shí)現(xiàn)科室職能共享；合并業(yè)務(wù)職能屬于上下游，銜接緊密的科室，打破部門(mén)壁壘；合并業(yè)務(wù)量忙閑不均的科室，實(shí)現(xiàn)工作量均衡、績(jī)效分配公平。

“按照能者上、庸者下的原則，把想干事、能干事的人公開(kāi)競(jìng)聘上來(lái)，讓一切資源向臨床一線、重要崗位傾斜?！痹洪L(zhǎng)助理商友坤介紹，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各中層科室干部皆是競(jìng)聘產(chǎn)生?！昂笄谌藛T也要競(jìng)聘上崗。過(guò)去醫(yī)院管工、電工、木工等工種樣樣都有，現(xiàn)在的后勤人員都是復(fù)合型人才，管工、電工、木工樣樣都會(huì)?！?nbsp;

在外科系統(tǒng)改革中，婦科和產(chǎn)科合并成為婦產(chǎn)科，楊秋英就是改革后走上婦產(chǎn)科主任崗位的，“人事改革讓我們很受益，所有人都忙起來(lái)了，辦事效率大幅提高?，F(xiàn)在我們只管給病人看病，其余的事兒往職工群里一報(bào)，就有相關(guān)職能科室落實(shí)?！敝形?2點(diǎn)半，楊秋英終于結(jié)束了一上午的看診，“醫(yī)院從法律、管理角度保護(hù)我們，醫(yī)患糾紛減少，醫(yī)護(hù)的尊嚴(yán)得到了保障。整個(gè)醫(yī)院是高效有序的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，這都是改革帶來(lái)的?！?/span>

臨床科室業(yè)務(wù)重構(gòu)后，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，倡導(dǎo)“老帶新”“傳幫帶”?！熬湍梦覀兩窠?jīng)外科來(lái)說(shuō)吧，從過(guò)年到現(xiàn)在就做了53臺(tái)手術(shù)，平時(shí)還有各種看診、治療、會(huì)診。科里才6位大夫，有時(shí)候真忙不過(guò)來(lái)?！鄙窠?jīng)外科主任李春生剛剛結(jié)束了一次會(huì)診，“大家在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作量雖然大，但質(zhì)量是必須要保證的，大家互相幫幫忙唄?！?/span>

李春生對(duì)年輕醫(yī)生不僅手把手教學(xué)，還經(jīng)常在一起探討疑難病例，“只要有空，大家都聚在科室里討論病情，通過(guò)這樣的方式，醫(yī)技水平都能有所提升，效率也高了?！?月26日，神經(jīng)外科年輕醫(yī)生李敬在李春生的指導(dǎo)下完成了一例腦出血手術(shù)，整臺(tái)手術(shù)用時(shí)沒(méi)超過(guò)5分鐘。手術(shù)非常成功，患者家屬十分滿意。

如同在一潭死水中投下改革的“石頭”，激活了一池碧水?！靶捻樍?，氣平了，干勁兒更大了，醫(yī)院的各項(xiàng)制度決策的貫徹落實(shí)也更容易了?！痹狐h總支副書(shū)記、院長(zhǎng)徐國(guó)江說(shuō)，人事改革充分釋放醫(yī)護(hù)活力，醫(yī)院的發(fā)展邁出了新的步伐。

競(jìng)聘成功的人員干勁兒十足，對(duì)落聘人員也“不拋棄、不放棄”。醫(yī)院對(duì)落聘人員進(jìn)行分批談話和培訓(xùn)，根據(jù)每個(gè)人的工作狀況進(jìn)行合理再分配，有力激發(fā)了職工的工作積極性?！案母锊皇菫榱税颜l(shuí)拿下去，而是為了讓所有人都奔跑起來(lái)。”商友坤說(shuō)。

通過(guò)改革，醫(yī)院的行政管理、醫(yī)療輔助科室由30個(gè)壓縮到15個(gè)，裁減一般工作人員40人；采取公開(kāi)競(jìng)聘形式選聘了5名新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和19名德才兼?zhèn)涞闹袑涌剖腋刹?，精?jiǎn)了機(jī)構(gòu)，精干了隊(duì)伍，大大激發(fā)了醫(yī)院的生機(jī)和活力。各個(gè)科室紛紛行動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)特色、抓業(yè)務(wù)，發(fā)展走上了快車道。

績(jī)效考核是檢驗(yàn)改革成效的標(biāo)尺，醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理，把績(jī)效重點(diǎn)向一線傾斜，注重鼓勵(lì)一線醫(yī)護(hù)人員和工作在一線貢獻(xiàn)突出人員，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。通過(guò)獎(jiǎng)懲，力求發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)和引導(dǎo)作用。

“改革后第一次收到工資短信時(shí)，我還以為發(fā)錯(cuò)了，特意去問(wèn)是不是多發(fā)了?！敝匕Y醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)王麗娜一臉笑容，“就拿今年1月份來(lái)說(shuō)，我們科每天都滿床，我們是比以前辛苦了，但付出的多回報(bào)也多?！?/span>

“新的績(jī)效方案出臺(tái)后，現(xiàn)在人人都是主人?！?李春生對(duì)績(jī)效管理很滿意。“現(xiàn)在醫(yī)院整體風(fēng)氣變了，員工們都以院為家，干勁兒十足！”檢驗(yàn)科主任趙瑞春說(shuō)。

……

員工對(duì)人事改革的認(rèn)可和贊美度相當(dāng)高，“改革調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)的積極性，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，患者滿意度越來(lái)越高，信任我們的病人也越來(lái)越多。病人數(shù)量增加了，醫(yī)護(hù)的收入也自然提升?！毙靽?guó)江興奮地說(shuō)。

數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)：2020年共發(fā)放績(jī)效工資2930萬(wàn)元，較2018年人均月績(jī)效工資增加100%，2021年共發(fā)放績(jī)效2974萬(wàn)元，2022年在每人每月上調(diào)工資1000元的基礎(chǔ)上，仍發(fā)放績(jī)效工資2491萬(wàn)元。

醫(yī)管團(tuán)隊(duì)：許瑩供稿

2023年4月19日